Gizlilik Politikası

1. Giriş

Arnavutköy Kombi Servisi (Hızır Teknik) olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres Bilgileri: Hizmet verilecek adres bilgileri
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, kombi markası ve modeli
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri (web sitesi analitiği için)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerinizi almak ve yanıtlamak
• Randevu oluşturmak ve size ulaşmak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi performansını analiz etmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz:

• Hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz
• Sadece hizmet sunumu için gerekli olduğunda kullanılır
• Yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilerle paylaşılabilir

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir
• Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla site trafiğini analiz etmek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta ve tüm veri iletişimleri şifrelenmektedir.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın en güncel halini bu sayfada bulabilirsiniz.